Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Decarba bestelling en onze collecties.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Decarba streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons retourportaal en download je verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bij elk product op onze website vind je een gedetailleerde maattabel. Mocht je twijfelen tussen twee maten, dan raden we aan om de grootste maat te kiezen voor de beste pasvorm.
Zijn de kledingstukken van Decarba duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. Wij werken uitsluitend met leveranciers die ethische werkomstandigheden garanderen en maken steeds vaker gebruik van gerecyclede materialen en biologisch katoen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het wijzigen of annuleren beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.